Si vous avez des difficultés à installer Warcraft III: The Frozen Throne, assurez-vous d'abord que le CD-Rom d'installation ne soit pas sale ou éraflé.
Avant de supprimer une installation préalable, enregistrez les profils de joueur ou les cartes que vous avez éventuellement téléchargées. Tout d'abord, faites une copie de sauvegarde des profils de joueur du répertoire Warcraft III/save et des cartes du répertoire Warcraft III/maps dans un endroit sûr. Ensuite, assurez-vous que toute installation précédente de Warcraft III: The Frozen Throne ait été totalement supprimée. Après avoir désinstallé le jeu, effacer le répertoire Warcraft III de votre disque dur manuellement et videz votre corbeille.
Pour les utilisateurs ayant plusieurs systèmes d'exploitation sur un ordinateur, (par exemple, à la fois Windows 98 et Windows XP), vous devez désinstaller Warcraft III: The Frozen Throne sur le système d'exploitation où il était installé initialement. Par exemple, si vous avez installé Warcraft III sous Windows 98, vous devez le désinstaller de Windows 98.
Vous trouverez la Clé-CD de 26 caractères pour Warcraft III: The Frozen Throne imprimée sur un autocollant blanc sur le boîtier de votre CD. Si l'autocollant manque sur le boîtier, retournez le jeu là où vous l'avez acheté.
La Clé-CD est nécessaire à chaque fois que vous installez Warcraft III: The Frozen Throne. Nous vous recommandons donc de copier la Clé-CD sur un papier et de le conserver dans un endroit sûr. Traitez la Clé-CD comme une information confidentielle. Ne la révélez à personne et évitez d'installer le jeu avec la même Clé-CD sur plusieurs ordinateurs.
Si vous perdez pour quelque raison votre Clé-CD, si elle ne parvient pas à s'identifier sur Battle.net ou si elle devient illisible, nous remplacerons la Clé-CD aux conditions suivantes uniquement :
ATTN : Support
Blizzard Entertainment
P.O. Box 18979
Irvine, CA 92623
Les programmes qui fonctionnent en tâche de fond, comme les antivirus, les services de messagerie instantanée, les programmes média, les navigateurs Internet et les applications de communication vocale, peuvent occasionner des problèmes lors de l'installation de Warcraft III: The Frozen Throne. Veuillez quitter les applications ouvertes avant d'installer le jeu.
Pour afficher une liste de tous les programmes fonctionnant actuellement, appuyez simultanément sur les touches CTL-ALT-SUPPR. Le gestionnaire de tâches apparaît.
De là, sélectionnez un programme et cliquez sur le bouton "Fin de tâche". Répétez cette opération pour toutes les tâches de la liste sauf "Explorer" et "Systray". "Explorer" et "Systray" doivent rester présents dans la liste. Une fois que vous avez fermé toutes les autres tâches, cliquez sur le bouton "Annuler" et essayez de réinstaller Warcraft III.
Si la désinstallation échoue ou si le jeu ne démarre pas, supprimez les clés de registre de Warcraft III: The Frozen Throne.
Pour les utilisateurs d'ordinateur confirmés uniquement :Si vous ne voyez pas les répertoires dans la liste, il n'y a pas de problème. Fermez regedit lorsque vous avez fini et essayez de réinstaller le jeu.
Si vous rencontrez des erreurs de lecture sur le CD-Rom lorsque vous installez le jeu, essayez les étapes suivantes :
Vérifiez les paramètres des performances du système.Si votre machine n'est pas configurée pour des performances optimales, contactez le fabricant de votre ordinateur pour pouvoir travailler en mode 32 bits pour le système de fichiers et la mémoire virtuelle. Si c'est fait, cliquez sur "Système de fichiers" puis choisissez l'onglet "CD-Rom" au sommet. Assurez-vous que la taille du cache supplémentaire est configurée sur Grande et que l'optimisation des accès est configurée sur Quadruple vitesse ou plus. Si vous avez fait des modifications, vous devez redémarrer votre ordinateur avant de continuer.
Activer/Désactiver DMA (Direct Memory Access) et Transfert de données synchrones.**Remarque : certains lecteurs requièrent que DMA soit activé. Si votre lecteur de CD-ROM souffre de problèmes après la désactivation de DMA, resélectionnez l'option "DMA" et redémarrez votre ordinateur.
Pour Windows 2000 :Après le redémarrage de votre ordinateur, suivez les instructions ci-dessus pour fermer toutes les applications ouvertes et essayez d'installer à nouveau Warcraft III: The Frozen Throne. Pour les dernières informations à propos des erreurs et des moyens de les corriger, lisez la page http://www.blizzard.com/support. Veuillez revenir souvent au site de support qui est régulièrement mis à jour.